Ongelmia päivityksen jälkeen?

124413
24. lokakuuta 2013 08:28

Heissan,

Onko kellään muulla käynyt niin ettei ole päässyt kirjautumaan vanhalla tunnuksella sisään alkuviikon jälkeen? Kun yritän kirjautua sisään (n. viisi vuotta vanhalla) tunnuksellani tulee virhe 500 ja teksti "Jotain meni pieleen/Jos ongelma toistuu - ota yhteys ylläpitoon osoitteessa asiakaspalvelu@keho.net"

No lähetin tuonne asiakaspalveluun sähköpostia asiasta eilen 23.10. ja viesti oli tullut bumerangina takaisin, koska toimitus osoitteeseen ei ollut onnistunut.

Kokeilin luoda uuden tunnuksen ja sillä kirjautuminen ja ravintolaskurin käyttö näköjään onnistuukin. Ravintolaskuri on selvästi kokenut jonkinlaisen päivityksen ainakin ulkonäöllisesti, joten ehkäpä siinä yhteydessä on tunnukseni pudonnut pois tai jotain.

Vastaukset: 8

#1
24.10.2013 08:38

Ihan sama juttu. :(

#2
0000 0000 0000 2270ca89b1ca9307a37c3fbb871cf433d45ee8872742b345ae57d57c45681f8d MPM
24.10.2013 13:28

Sama juttu, tosin tänään kirjautuminen taas onnistui. Data näyttäisi olevan tallella.

#3
24.10.2013 13:51

Annie, kokeilitko vaihtaa salasanaa?
http://keho.net/users/password/new

Sen pitäisi onnistua vanhalle tunnukselle myös.

Tosiaan palvelu siirtyi akonanilta meikäläiselle tossa pari päivää sitten. Yritän fiksailla virheet kuntoon, kun niitä ilmenee. Jos voitte ystävällisesti niistä vaikka tänne raportoida.

#4
24.10.2013 15:51

Ei toimi vanha tili ei. Herja on juurikin tuo jotain meni pieleen jne.

Salasanan vaihtoa ei pystynyt kokeilemaan kun tilillä oli jokin jo käytöstä poistunut sähköpostiosoite.

#5
24.10.2013 17:34

Tein pienen korjauksen. Kokeilehan vielä, jos se vaikka nyt toimis. Kannattaa myös se sähköpostiosoite käydä "omat tiedot" (tuolta oikeelta ylhäältä) kohdasta päivittämässä jos meinaan salasana unohtuu tulevaisuudessa.

#6
24.10.2013 18:33

Vanhalla tilillä ei tule enää tuota jotain meni pieleen -virheilmoitusta, sen sijaan tulee uudet sisäänkirjautumisruudut ja mainintaa salasanan vaihdosta tammikuun 2013 tietoturvapäivityksen johdosta:

"Sisäänkirjautuminen

Huom!
Tietoturvapäivityksen johdosta (tammikuu 2013), joudut tilaamaan uuden salasanan. Pahoittelemme häiriötä. Uuden salasanan voit tilata täältä
tunnus
salasana
Muista kirjautuminen "

#7
24.10.2013 18:56

Laitahan sun täällä käyttämä spostiosote mulle spostilla keho@gmail.com niin voin resetoida salasanasi. Pääset käyttämään vanhaa tiliäsi sen jälkeen.

#8
25.10.2013 03:52

Kiitti Quileon kun fiksailet ongelmia :)

Itsekään en ole päässyt kirjautumaan kuluneella viikolla, mutta kokeilin äsken pyytää uuden salasanan ja sillä pääsi kirjautumaan. En heti lähtenyt tätä kokeilemaan, koska aiemmin (viime kesänä) salasanan vaihdossa oli ongelmia kun palautuslinkki ei tullut perille hotmailiin jostain syystä (ylläpitäjä joutui vaihtamaan sen mulle manuaalisesti). Nyt viestikin tuli kuitenkin ihan sähköpostiin asti ja syömisten ja painon syynäys voi taas jatkua normaalisti.

kirjaudu sisään jos haluat vastata